Цель тренинга:

Изучение культуры делового письма и общепринятых форм писем и обращений в деловом обороте.  Выработка практических навыков при работе со стандартными формами деловой переписки, практические занятия по адаптации стандартных форм делового письма  к конкретным  ситуациям,  этикет делового письма,  переписка с государственными органами.

 

Содержание курса:

Тема 1. Характеристика деловых писем
1) Назначение и классификация деловых писем.
2) Общие требования к структуре, стилю изложения деловых писем.
3) Сроки подготовки объём деловых писем.

Тема 2. Язык и стиль делового письма
1) Общая характеристика стиля официальной документации.
2) Язык и стиль делового письма.
3) Основные ошибки при подготовке деловых писем.

Тема 3. Структура делового письма
1) Основные элементы структуры делового письма.
2) Приветствие.
3) Обращение к адресату.
4) Лид-абзац.
5) Текст делового письма.
6) Заключительная формула вежливости.
7) Подпись отправителя.
8) Постскриптум.

Тема 4. Оформление деловых писем в соответствии с требованиями законодательства
1) Законодательные и нормативно-методические основы деловой переписки в Республике Казахстан.
2) Виды бланков документов.
3) Реквизиты документов и правила их оформления.
4) Обязательные реквизиты делового письма и требования к их оформлению. Правила оформления бланка делового письма.
5) Подготовка инициативных писем.
6) Подготовка ответных деловых писем.
7) Письмо Сопроводительное. Правила составления.
8) Письмо гарантийное. Правила составления.
9) Письмо информационное. Правила составления.
10) Благодарственное письмо. Правила составления.

Тема 5. Международные письма
1) Международные стандарты по оформлению документов.
2) Реквизиты международного письма.